大河报·豫视频记者魏浩通讯员石婉佳
7月2日，年度河南省提升医疗服务标杆单位和优秀个人评选结果揭晓。
医院是全省唯一一家提升医疗服务十大举措，标杆单位获河南省卫生健康委表彰。
参会人员现场观摩医院十大服务举措推进情况。
自省卫健委开展十大举措决策部署以来，医院院党委高度重视，医院“我为群众办实事”实践活动，及党史学习教育重点工作任务清单，通过落实落细各项举措，医院各项工作取得明显成效。
举措一：预约服务精准化
●建立线上线下10种预约途径，统一号源池，预约精准到分钟，患者零等待。
●医院预约诊疗率达到64.23%，平均等待时间下降至15.88分钟。
●通过颠覆传统模式的智慧服务，患者最快24分钟即可完成就医全过程。
举措二：支付方式多样化
●探索医保直补和商保直赔的有机结合，实现一站式直补结算服务；
●市级唯一一家来医院，全流程专人服务，住院“零”押金
●河南省道路救助基金合作单位，为交通事故受伤患者垫付抢救费，减轻就医负担
●作为省创伤医学中心协同单位，使用河南省道路救助基金为名患者垫付抢救费用万元，直补金额居省内第一。
举措三：门诊取药便捷化
●精简取药流程、拓宽取药途径、增值药学服务、优化取药体验，患者平均3分钟内完成取药，医院实现线上药品免费配送、当日送达。
举措四：综合服务集中化
●实现门诊和住院服务的“一窗受理，集成服务”
●实现“先医嘱、先检查、后入院”，检查等待时间由平均28.6小时降至5.6小时。
●综合服务中心服务项目由21项拓展至43项，涵盖患者就诊全过程。
●学雷锋志愿服务站日均帮助患者余人。
举措五：多学科诊疗（MDT）高效化
●将MDT建设作为“一把手”工程推进，成立16个单病种MDT。截至目前共开展多学科会诊3万余例，多学科联合手术近例，RW≥2病例收治数量同比增长33%。
●设置7个多学科门诊，解决门诊患者疑难复杂的疾病问题
●代谢减重MDT累计开展代谢减重手术余台，数量居国内前列。
●胰腺炎MDT病房累计救治胰腺炎患者余例，重症胰腺炎抢救成功率从90%提高到97.7%。
●盆底功能障碍性疾病MDT
●急危重症快速救治MDT近4年收治严重创伤患者人次，高于国外大型创伤救治中心年均例的标准，抢救成功率达97.5%以上。
举措六：远程医疗常态化
●与国内6医院和省内10医院合作开展远程会诊。
医院连续3年被医院评为远程医疗十佳合作单位。
●对下联通医联体单位，24小时值班，自主研发互联网远程新平台，实现从申请、会诊、转诊到随访的全流程闭环管理。
举措七：用血费用报销简约化
●与用血直补系统和病历系统的端口对接（医院），3分钟内即可完成用血费用报销。
●在病历系统－输血治疗同意书中嵌入“无偿献血者临床用血费用直接减免”告知内容，患者用血直免政策知晓率%，直免率达到%。
举措八：病案复印便民化
●采取线上+线下两种模式，拓宽复印渠道，所有病案复印服务均可在3分钟内完成。
举措九：膳食服务科学化
●先后推出糖尿病膳食、高血压病膳食等10余种特殊膳食供应。
●开展辩证施膳个体治疗餐供应，由临床医师下达针对性膳食医嘱，送餐到床头，
●持续开展科学膳食健康宣教，保障患者营养需求。
举措十：公共厕所洁净化
●推动“厕所革命”，实现公共厕所精细化管理，打造智慧卫生间及星级厕所，为患者提供干净、整洁、舒适的如厕环境。
医院将持续发力，形成“典型带动、示范引领”的工作氛围，提升河南整体医疗服务水平，为助力健康中原建设做出更大贡献。
